Ovaj sajt koristi kolačiće radi što boljeg iskustva posetilaca. Ukoliko nastavite sa korišćenjem sajta, smatra se da ste saglasni sa našim uslovima korišćenja i potvrđujete prihvatanje kolačića na njegovim stranicama.
Način isporuke
Isporuka robe se vrši u roku od 24-72 sata. Pošiljke šaljemo radnim danima. Sve pošiljke primljene do 12 časova i potvrđene od strane našeg operatera poslaćemo istoga dana a biće isporučene najčešće u roku od 24-48 sati. Pošiljke koje primimo od petka od 12 časova do ponedeljka u 12 časova šaljemo u ponedeljak.
Pre isporuke bićete kontaktirani sa naše strane radi potvrde podataka.
Detaljno:
- Kada zaprimimo porudžbinu operater će Vas kontaktirati oko potvrde slanja. Tada ćete biti obavešteni od strane operatera o vremenu pristizanja paketa.
- Online poručena roba može biti preuzeta (isporučena) besplatno (artikli na online prodaji ne moraju imati istu cenu kao i u prodavnici) u našoj prodavnici.
- Kurir će Vam doneti naručene artikle na Vašu kućnu adresu. Pre isporuke kurir će Vas nazvati na telefon koji ste ostavili prilikom poručivanja. Isporuka naših proizvoda kurirskom službom se vrši na celokupnoj teritoriji Republike Srbije.
- Ako ste robu koju ste naručili odabrali da plaćate pouzećem, plaćate je kuriru na licu mesta po prijemu paketa.
- Sva poručena roba je odlično upakovana u adekvatnu ambalažu kako ne bi došlo do oštećenja prilikom transporta.
RB Auto zadržava pravo da promeni uslove za dostavu on-line porudžbenica. U zavisnosti od raspoložive količine određenog artikla i mogućnosti njegovog nabavljanja, a u skladu sa našom poslovnom politikom, očekivani rok isporuke proizvoda iz naše ponude je 1 do 7 radnih dana (osim ako tražene artikle nemamo na lageru). Pojedine artikle nabavljamo tek po porudžbini. Svi artikli nisu dostupni u svakom momentu te se rok isporuke može produžiti. U slučaju da nemamo na lageru poručene artikle, obavestićemo Vas putem e-maila ili telefona koji ste ostavili prilikom poručivanja.
Ukoliko imate potrebu za nekim proizvodom koga trenutno nemamo u svojoj širokoj ponudi, možete zahtevati da isti nabavimo specijalno za Vas slanjem svog zahteva na rbauto021@gmail.com ili pozivanjem Call Centra na 021-422-827, 063-502-603. Odgovor o mogućnosti nabavke možete očekivati u roku od 24h.
SVI PROIZVODI IZ ONLINE PONUDE DOSTUPNI SU ZA PORUČIVANJE, A AKO IPAK NEKI MODEL NIJE, MOŽEMO VAM PONUDITI ZAMENSKI MODEL SLIČNIH KARAKTERISTIKA!
Eventualna oštećenja paketa:
Zbog politike kurirskih službi, paket nije moguće pregledati, odnosno otvarati pre nego što se paket preuzme, plati i evidentira. Kurir može da odbije da sačeka otvaranje paketa.
Ako ste kojim slučajem utvrdili da je prilikom transporta došlo do oštećenja ili odmah na licu mesta recite kuriru da naprvi zapisnik ili pozovite Call centar kurirske službei zatražite da kurir dođe da se napravi zapisnik.
Zapisnik je ključan momenat da bi se imao dokaz, odnosno da imamo pravo da zahtevamo naknadu za eventulanu učinjenu štetu.
Ukoliko je sa paketom sve uredu ali ipak postoji neka greška ili oštećenje, javite nam se na 021-422-827, 063-502-603 ili nam pišite na rbauto021@gmail.com
Oštećenja možete prijaviti u roku od najviše 3 dana od datuma preuzimanja paketa!
Vaš RB Auto